Dane Wynajmującego

§ 1. Zakres regulaminu

1. Niniejszy Regulamin (zwany dalej „Regulaminem") określa szczegółowe warunki wynajmu pojazdów samochodowych bez kierowcy przez FORSFORTUNA Sp. z o.o. (zwaną dalej „Wynajmującym") na rzecz Najemców.
2. Regulamin stosuje się do wszystkich umów najmu pojazdów zawieranych przez Wynajmującego z osobami fizycznymi (B2C) oraz osobami prawnymi i jednostkami organizacyjnymi nieposiadającymi osobowości prawnej (B2B).
3. Regulamin stanowi integralną część Umowy Najmu i jest wiążący dla obu Stron od momentu podpisania Umowy Najmu.
4. Najemca poprzez podpisanie Umowy Najmu potwierdza, że zapoznał się z treścią Regulaminu i akceptuje jego postanowienia bez zastrzeżeń.

§ 2. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące definicje:

1. Wynajmujący – FORSFORTUNA Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Koszykowa 69/3, 00-667 Warszawa, KRS: 0000430350, NIP: 5252535996, REGON: 146271639.
2. Najemca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która zawarła Umowę Najmu z Wynajmującym.
3. Umowa Najmu – pisemna umowa najmu pojazdu zawarta pomiędzy Wynajmującym a Najemcą.
4. Pojazd – samochód osobowy lub dostawczy będący przedmiotem najmu.
5. Kierowca – osoba uprawniona do prowadzenia Pojazdu na podstawie Umowy Najmu.
6. Protokół Zdawczo-Odbiorczy – dokument potwierdzający stan techniczny i wizualny Pojazdu w momencie wydania i zwrotu.
7. Doba wynajmu – 24-godzinny okres liczony od momentu wydania Pojazdu.
8. Kaucja – kwota pieniężna zabezpieczająca roszczenia Wynajmującego.
9. Franszyza – udział własny Najemcy w szkodzie powstałej w Pojeździe.

§ 3. Wymagania wobec Najemcy i Kierowcy

1. Najemcą może być:
   • osoba fizyczna, która ukończyła 21 lat i posiada ważne prawo jazdy kategorii B od minimum 2 lat,
   • osoba prawna lub jednostka organizacyjna reprezentowana przez osobę uprawnioną do reprezentacji zgodnie z dokumentami rejestracyjnymi.
2. W przypadku najmu przez osobę prawną (B2B), Najemca może upoważnić pracowników do prowadzenia Pojazdu pod warunkiem:
   • przedstawienia pisemnego upoważnienia,
   • spełnienia przez kierowcę wymogów określonych w pkt 1,
   • ponoszenia pełnej odpowiedzialności przez Najemcę za działania upoważnionego kierowcy.
3. Wynajmujący zastrzega sobie prawo do odmowy wynajmu osobom:
   • nieposiadającym wymaganych dokumentów,
   • będącym w stanie wskazującym na spożycie alkoholu lub środków odurzających,
   • figurującym w wewnętrznej bazie Wynajmującego z powodu wcześniejszych naruszeń warunków najmu.
4. Dla najmu niektórych kategorii pojazdów (SUV, samochody dostawcze powyżej 3,5t) mogą obowiązywać dodatkowe wymagania określone w Cenniku dostępnym na stronie internetowej Wynajmującego.

§ 4. Dokumenty wymagane przy odbiorze pojazdu

1. Klient indywidualny (B2C) zobowiązany jest okazać:
   • ważny dowód osobisty lub paszport,
   • ważne prawo jazdy odpowiedniej kategorii,
   • kartę płatniczą do zablokowania kaucji (w przypadku wymogu kaucji).
2. Klient biznesowy (B2B) zobowiązany jest okazać dodatkowo:
   • aktualny wypis z KRS lub CEIDG (nie starszy niż 3 miesiące),
   • NIP przedsiębiorcy,
   • pisemne upoważnienie do reprezentacji firmy (w przypadku osoby nieuprawnionej do samodzielnej reprezentacji),
   • dokumenty wymienione w pkt 1 dla osoby odbierającej pojazd.
3. Wynajmujący zastrzega sobie prawo do wykonania kopii przedstawionych dokumentów.

§ 5. Rezerwacja pojazdu

1. Rezerwacji pojazdu można dokonać:
   • telefonicznie,
   • mailowo,
   • osobiście w siedzibie Wynajmującego,
   • za pośrednictwem strony internetowej (jeśli dostępna).
2. Rezerwacja wymaga podania następujących danych:
   • imię i nazwisko Najemcy / nazwa firmy,
   • numer telefonu kontaktowego,
   • preferowana kategoria pojazdu,
   • planowany termin i okres wynajmu,
   • miejsce odbioru i zwrotu pojazdu.
3. Rezerwacja zostaje potwierdzona po akceptacji przez Wynajmującego i może wymagać przedpłaty w wysokości określonej indywidualnie.
4. Wynajmujący zastrzega sobie prawo do zmiany pojazdu na równoważny lub wyższej klasy w przypadku niedostępności zarezerwowanego modelu.
5. Anulowanie rezerwacji:
   • minimum 24 godziny przed planowanym odbiorem – bez opłat,
   • mniej niż 24 godziny przed odbiorem – pobierana jest opłata w wysokości 50% stawki za pierwszy dzień najmu,
   • brak odbioru pojazdu bez powiadomienia – pobierana jest pełna opłata za pierwszy dzień najmu.

§ 6. Zawarcie umowy i wydanie pojazdu

1. Umowa Najmu zostaje zawarta w formie pisemnej w momencie wydania Pojazdu Najemcy.
2. Przy wydaniu Pojazdu sporządzany jest Protokół Zdawczo-Odbiorczy dokumentujący:
   • stan techniczny pojazdu,
   • stan wizualny (istniejące uszkodzenia karoserii),
   • stan licznika (przebieg),
   • poziom paliwa,
   • kompletność wyposażenia (dokumenty pojazdu, koło zapasowe/zestaw naprawczy, apteczka, trójkąt ostrzegawczy, kamizelka odblaskowa, inne akcesoria).
3. Najemca obowiązany jest sprawdzić stan Pojazdu przed podpisaniem Protokołu. Podpisanie Protokołu bez zastrzeżeń potwierdza akceptację stanu Pojazdu.
4. Pojazd wydawany jest z pełnym zbiornikiem paliwa i w takim stanie powinien zostać zwrócony (chyba że uzgodniono inaczej).

§ 7. Cennik i kalkulacja należności

1. Stawki wynajmu określane są indywidualnie w zależności od:
   • kategorii pojazdu,
   • okresu wynajmu (im dłuższy, tym korzystniejsze stawki dzienne),
   • sezonu (wysokie/niskie zapotrzebowanie),
   • zakresu współpracy (klienci biznesowi mogą otrzymać preferencyjne stawki).
2. Aktualne stawki podawane są na żądanie, dostępne na stronie internetowej Wynajmującego oraz ustalane indywidualnie przed zawarciem Umowy Najmu.
3. Opłata wynajmu liczona jest za doby (24h). Rozpoczęta doba jest liczona jako doba pełna.
4. Do stawki najmu mogą być doliczane dodatkowe opłaty za:
   • młodego kierowcę (poniżej 25 lat) – opłata dzienna zgodnie z cennikiem,
   • dodatkowego kierowcę – opłata dzienna lub jednorazowa,
   • urządzenia dodatkowe (fotelik dziecięcy, GPS, bagażnik dachowy) – opłata dzienna,
   • odbiór/zwrot pojazdu poza siedzibą Wynajmującego – opłata zgodnie z cennikiem,
   • odbiór/zwrot w godzinach nocnych lub weekendowych – opłata dodatkowa,
   • przekroczenie limitu kilometrów (jeśli dotyczy),
   • czyszczenie pojazdu w przypadku nadmiernego zabrudzenia,
   • uzupełnienie paliwa (jeśli zwrócono z niższym poziomem).

§ 8. Warunki płatności

1. Klienci indywidualni (B2C):
   • Płatność z góry przed wydaniem pojazdu – gotówka lub karta płatnicza.
   • Kaucja (jeśli wymagana) – blokada na karcie płatniczej lub gotówka.
2. Klienci biznesowi (B2B):
   • Płatność przelewem na podstawie faktury VAT – termin płatności ustalany indywidualnie (standardowo 7–14 dni).
   • Dla stałych klientów możliwość ustalenia umowy ramowej z odroczonym terminem płatności.
   • Kaucja może być wymagana w zależności od historii współpracy.
3. W przypadku przedłużenia najmu poza uzgodniony termin, Najemca zobowiązany jest do uiszczenia dodatkowej opłaty przed zwrotem pojazdu.
4. Najemca ponosi pełną odpowiedzialność za wszelkie mandaty, opłaty parkingowe, opłaty za przejazd autostradami i inne opłaty publicznoprawne powstałe w okresie najmu.
5. Wynajmujący ma prawo doliczyć opłatę administracyjną za obsługę mandatów i innych opłat kierowanych do Wynajmującego.

§ 9. Kaucja

1. Wynajmujący może wymagać od Najemcy wpłacenia kaucji w wysokości od 500 do 3000 PLN w zależności od kategorii pojazdu.
2. Kaucja może być pobrana w formie:
   • blokady środków na karcie płatniczej Najemcy,
   • wpłaty gotówkowej lub przelewu.
3. Kaucja zwracana jest w ciągu 7 dni roboczych od dnia zwrotu pojazdu, po potwierdzeniu braku roszczeń.
4. Z kaucji mogą być potrącone:
   • koszty naprawy uszkodzeń powstałych w okresie najmu,
   • koszty czyszczenia pojazdu,
   • koszty za brakujące paliwo,
   • nieopłacone mandaty i opłaty,
   • kary umowne,
   • inne należności Wynajmującego wynikające z Umowy Najmu.

§ 10. Zasady użytkowania

1. Najemca zobowiązany jest do:
   • używania Pojazdu zgodnie z jego przeznaczeniem i przepisami prawa,
   • dbania o Pojazd ze szczególną starannością,
   • przestrzegania przepisów ruchu drogowego,
   • zabezpieczania Pojazdu przed kradzieżą (zamykanie drzwi, okien, aktywacja alarmu),
   • kontrolowania poziomu płynów eksploatacyjnych i ciśnienia w oponach,
   • natychmiastowego informowania Wynajmującego o wszelkich usterkach, awariach lub wypadkach.
2. Zabrania się:
   • prowadzenia Pojazdu przez osoby nieuprawnione lub nieujawnione w Umowie Najmu,
   • prowadzenia Pojazdu pod wpływem alkoholu, narkotyków lub innych środków odurzających,
   • przewożenia większej liczby osób niż liczba miejsc określona w dowodzie rejestracyjnym,
   • używania Pojazdu do nauki jazdy, jazd sportowych, rajdów lub testów,
   • holowania innych pojazdów (chyba że Pojazd jest do tego przeznaczony),
   • przewożenia materiałów niebezpiecznych, łatwopalnych lub o intensywnym zapachu,
   • palenia tytoniu i innych wyrobów tytoniowych w Pojeździe,
   • przewożenia zwierząt (chyba że uzgodniono inaczej),
   • wynajmowania, użyczania lub podnajmowania Pojazdu osobom trzecim,
   • wywozu Pojazdu poza granice Polski bez uprzedniej pisemnej zgody Wynajmującego,
   • używania Pojazdu do celów komercyjnych (np. taxi, kurierstwo) bez zgody Wynajmującego,
   • dokonywania jakichkolwiek modyfikacji, napraw lub przeróbek Pojazdu.
3. Naruszenie zakazów określonych w pkt 2 skutkuje:
   • natychmiastowym rozwiązaniem Umowy Najmu,
   • karą umowną w wysokości 5000 PLN,
   • utratą ochrony ubezpieczeniowej,
   • pełną odpowiedzialnością Najemcy za wszelkie szkody.

§ 11. Limit kilometrów

1. Umowa Najmu może określać dzienny lub całościowy limit kilometrów.
2. Standardowo:
   • Najem krótkoterminowy (do 7 dni): limit 200–300 km/dzień,
   • Najem średnioterminowy (8–30 dni): limit negocjowalny,
   • Najem długoterminowy (powyżej 30 dni): bez limitu lub limit miesięczny.
3. Za każdy kilometr powyżej ustalonego limitu pobierana jest opłata w wysokości 0,50–1,50 PLN/km (w zależności od pojazdu).
4. Na życzenie Najemcy możliwe jest wykupienie pakietu dodatkowych kilometrów po preferencyjnej stawce.

§ 12. Paliwo

1. Pojazd wydawany jest z pełnym zbiornikiem paliwa.
2. Najemca zobowiązany jest zwrócić Pojazd z pełnym zbiornikiem paliwa.
3. W przypadku zwrotu Pojazdu z niekompletnym zbiornikiem, Najemca zostanie obciążony:
   • kosztem brakującego paliwa według cen rynkowych + 20% marża serwisowa,
   • opłatą za tankowanie w wysokości 50 PLN.
4. Najemca ponosi koszty paliwa zużytego w okresie najmu.
5. Najemca zobowiązany jest tankować paliwo odpowiedniego rodzaju zgodnie z instrukcją obsługi Pojazdu. W przypadku zatankowania niewłaściwego paliwa, Najemca ponosi pełne koszty naprawy i przestoju pojazdu.

§ 13. Zakres ubezpieczenia

1. Wszystkie pojazdy objęte są następującymi ubezpieczeniami:
   • OC (Odpowiedzialność Cywilna) – obowiązkowe,
   • AC (Autocasco) – dobrowolne, z franszyzą,
   • Assistance – pomoc drogowa 24/7.
2. Ubezpieczenie AC zawiera franszyzę (udział własny) w wysokości:
   • Samochody osobowe: 1000–2000 PLN,
   • Samochody dostawcze: 2000–3000 PLN,
   • Samochody premium: 3000–5000 PLN.
3. Najemca może wykupić opcję zmniejszenia lub zniesienia franszyzy za dodatkową opłatą dzienną.
4. Franszyza to kwota, którą Najemca pokrywa z własnych środków w przypadku szkody objętej ubezpieczeniem AC.

§ 14. Wyłączenia z ubezpieczenia

1. Ochrona ubezpieczeniowa nie obejmuje szkód powstałych w wyniku:
   • prowadzenia Pojazdu przez osobę nieuprawnioną,
   • prowadzenia pod wpływem alkoholu lub środków odurzających,
   • naruszenia zakazu określonego w §10 pkt 2,
   • umyślnego działania lub rażącego niedbalstwa Najemcy,
   • uczestnictwa w zawodach sportowych lub rajdach,
   • jazdy poza drogami utwardzonymi (z wyjątkiem pojazdów terenowych),
   • uszkodzenia opon, felg, podwozia spowodowanego nieodpowiednią jazdą,
   • uszkodzenia wnętrza pojazdu (tapicerka, elementy wykończenia),
   • kradzieży wyposażenia (bagażnika dachowego, radia, akcesoriów),
   • pozostawienia dokumentów pojazdu lub kluczyków w pojeździe w momencie kradzieży.
2. W przypadkach wyłączenia z ubezpieczenia, Najemca ponosi pełne koszty naprawy lub odtworzenia wartości pojazdu.

§ 15. Postępowanie w przypadku szkody

1. W przypadku kolizji, wypadku lub szkody, Najemca obowiązany jest:
   • zabezpieczyć miejsce zdarzenia,
   • wezwać Policję (obowiązkowo, jeśli szkoda przekracza 3000 PLN lub są poszkodowani),
   • niezwłocznie powiadomić Wynajmującego (maksymalnie w ciągu 2 godzin),
   • sporządzić dokumentację fotograficzną miejsca zdarzenia,
   • wypełnić formularz oświadczenia o szkodzie (oświadczenie sprawcy/poszkodowanego),
   • uzyskać dane innych uczestników zdarzenia (dane osobowe, polisy OC, numery rejestracyjne),
   • nie przyznawać się do winy bez konsultacji z Wynajmującym.
2. Najemca jest zobowiązany dostarczyć Wynajmującemu komplet dokumentów związanych ze zdarzeniem w ciągu 24 godzin.
3. Niedopełnienie powyższych obowiązków skutkuje:
   • brakiem możliwości dochodzenia odszkodowania z ubezpieczenia,
   • pełną odpowiedzialnością Najemcy za szkodę,
   • karą umowną w wysokości 2000 PLN.
4. W przypadku całkowitego zniszczenia lub kradzieży Pojazdu, Najemca zobowiązany jest do pokrycia wartości pojazdu pomniejszonej o wypłacone odszkodowanie z ubezpieczenia oraz koszty utraty zysku z tytułu przestoju pojazdu.

§ 16. Awaria i naprawa pojazdu

1. W przypadku awarii Pojazdu Najemca zobowiązany jest niezwłocznie powiadomić Wynajmującego.
2. Najemca nie może zlecać napraw Pojazdu bez uprzedniej zgody Wynajmującego.
3. Koszty napraw spowodowanych naturalnym zużyciem lub wadami fabrycznymi pokrywa Wynajmujący.
4. Koszty napraw wynikających z nieprawidłowego użytkowania pokrywa Najemca.
5. W przypadku unieruchomienia Pojazdu z przyczyn niezawinionych przez Najemcę, Wynajmujący:
   • zapewnia pojazd zastępczy (w miarę dostępności),
   • lub proporcjonalnie obniża stawkę wynajmu za czas unieruchomienia.
6. Wynajmujący nie ponosi odpowiedzialności za szkody poniesione przez Najemcę w wyniku awarii pojazdu (utrata czasu, koszty noclegu, utracone korzyści).

§ 17. Warunki zwrotu

1. Pojazd należy zwrócić w terminie i miejscu określonym w Umowie Najmu.
2. Zwrot pojazdu powinien nastąpić w godzinach pracy Wynajmującego (chyba że uzgodniono inaczej).
3. Pojazd powinien zostać zwrócony:
   • z pełnym zbiornikiem paliwa,
   • w stanie czystości zbliżonym do stanu wydania,
   • z kompletem dokumentów i wyposażenia,
   • bez uszkodzeń (poza naturalnymi śladami użytkowania).
4. Przy zwrocie sporządzany jest Protokół Zdawczo-Odbiorczy dokumentujący stan pojazdu.
5. Zwrot pojazdu nie jest równoznaczny z zakończeniem odpowiedzialności Najemcy – Wynajmujący ma prawo dochodzić roszczeń wykrytych po zwrocie (ukryte uszkodzenia, mandaty, opłaty).

§ 18. Opóźnienie w zwrocie

1. Przedłużenie okresu najmu wymaga uprzedniej zgody Wynajmującego i jest możliwe wyłącznie w przypadku dostępności pojazdu.
2. W przypadku zwrotu Pojazdu z opóźnieniem do 2 godzin, Najemca zostanie obciążony opłatą 100 PLN.
3. Opóźnienie powyżej 2 godzin traktowane jest jako rozpoczęcie kolejnej doby najmu.
4. Zwrot pojazdu po terminie bez uprzedniego powiadomienia Wynajmującego skutkuje:
   • naliczeniem opłaty w wysokości 200% stawki dziennej za każdy dzień opóźnienia,
   • karą umowną w wysokości 1000 PLN,
   • zawiadomieniem odpowiednich organów o przywłaszczeniu pojazdu (po 24h opóźnienia).

§ 19. Czystość pojazdu

1. Najemca zobowiązany jest zwrócić Pojazd w stanie czystości zbliżonym do stanu wydania.
2. Za nadmierne zabrudzenie (błoto, plamy, intensywne zapachy, sierść zwierząt) pobierana jest opłata:
   • czyszczenie podstawowe: 100–150 PLN,
   • czyszczenie pogłębione (pranie tapicerki): 300–500 PLN,
   • usunięcie intensywnych zapachów (dymu papierosowego): 500–800 PLN.
3. W przypadku zniszczenia tapicerki lub elementów wyposażenia, Najemca pokrywa pełne koszty naprawy lub wymiany.

§ 20. Odpowiedzialność Najemcy

1. Najemca ponosi pełną odpowiedzialność za:
   • szkody w Pojeździe powstałe w okresie najmu (do wysokości franszyzy lub całości w przypadku wyłączenia z ubezpieczenia),
   • kradzież Pojazdu spowodowaną niedbalstwem Najemcy,
   • utratę dokumentów lub kluczyków,
   • mandaty, opłaty parkingowe, opłaty drogowe,
   • szkody wyrządzone osobom trzecim powyżej sum ubezpieczenia OC,
   • zatankowanie niewłaściwego paliwa,
   • działania osób trzecich korzystających z Pojazdu za zgodą Najemcy.
2. Najemca odpowiada także za szkody powstałe w wyniku działania siły wyższej, chyba że udowodni brak możliwości zapobieżenia szkodzie.

§ 21. Kary umowne

Wynajmujący może naliczyć następujące kary umowne:

1. Powyższe kary umowne nie wykluczają prawa Wynajmującego do dochodzenia odszkodowania przewyższającego wysokość kary.
2. Kary umowne mogą być kumulowane w przypadku wielokrotnych naruszeń.

§ 22. Odpowiedzialność Wynajmującego

1. Wynajmujący odpowiada za:
   • wydanie Pojazdu sprawnego technicznie i posiadającego aktualne badania techniczne,
   • wydanie Pojazdu z ważnym ubezpieczeniem OC i AC,
   • wady ukryte Pojazdu ujawnione w okresie najmu.
2. Wynajmujący nie odpowiada za:
   • szkody Najemcy wynikające z opóźnień w realizacji planów podróży,
   • utratę zysku lub inne szkody pośrednie,
   • rzeczy pozostawione w Pojeździe,
   • szkody wynikające z niewłaściwego użytkowania Pojazdu przez Najemcę.
3. Odpowiedzialność Wynajmującego ograniczona jest do wartości Pojazdu.

§ 23. Przetwarzanie danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych jest FORSFORTUNA Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Koszykowa 69/3, 00-667 Warszawa, KRS: 0000430350, NIP: 5252535996.
2. Dane osobowe Najemcy przetwarzane są w celu:
   • zawarcia i wykonania Umowy Najmu (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
   • wystawienia faktury i prowadzenia rozliczeń (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
   • dochodzenia roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
   • wypełnienia obowiązków prawnych (np. ujawnienie danych organom ścigania) (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
3. Najemca ma prawo do:
   • dostępu do swoich danych osobowych (art. 15 RODO),
   • sprostowania danych (art. 16 RODO),
   • usunięcia danych po wygaśnięciu obowiązków prawnych (art. 17 RODO),
   • ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO),
   • przenoszenia danych (art. 20 RODO),
   • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania (art. 21 RODO),
   • wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (art. 77 RODO).
4. Dane osobowe przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji celów przetwarzania, jednak nie krócej niż przez okres przedawnienia roszczeń wynikających z Umowy Najmu (6 lat od daty zakończenia najmu).
5. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych dostępne są w Polityce Prywatności Wynajmującego.

§ 24. Zmiany regulaminu

1. Wynajmujący zastrzega sobie prawo do zmiany postanowień Regulaminu.
2. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie z chwilą ich ogłoszenia na stronie internetowej lub w siedzibie Wynajmującego.
3. Zmiany Regulaminu nie mają zastosowania do umów zawartych przed wejściem zmian w życie, chyba że Najemca wyrazi zgodę na stosowanie nowego Regulaminu.

§ 25. Rozstrzyganie sporów

1. Strony zobowiązują się do polubownego rozstrzygania wszelkich sporów wynikających z Umowy Najmu.
2. W przypadku braku możliwości polubownego rozwiązania sporu, sprawy będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Wynajmującego (Sąd dla m.st. Warszawy).
3. Dla klientów będących konsumentami właściwość sądu określa Kodeks postępowania cywilnego.
4. Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń (mediacja, Rzecznik Praw Konsumenta, platforma ODR).

§ 26. Postanowienia szczególne dla klientów B2B

1. Dla klientów biznesowych możliwe jest zawarcie umowy ramowej określającej:
   • preferencyjne stawki wynajmu,
   • odroczony termin płatności,
   • uproszczone procedury rezerwacji i odbioru,
   • indywidualny limit kredytowy,
   • dedykowanego opiekuna klienta.
2. Warunki umowy ramowej ustalane są indywidualnie i stanowią załącznik do Regulaminu.
3. Klient biznesowy ponosi pełną odpowiedzialność za działania swoich pracowników lub osób upoważnionych do korzystania z Pojazdu.

§ 27. Postanowienia szczególne dla klientów B2C (konsumentów)

1. Klient będący konsumentem w rozumieniu Kodeksu cywilnego korzysta z pełnej ochrony przewidzianej przepisami prawa konsumenckiego.
2. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
3. W przypadku sprzeczności postanowień Regulaminu z przepisami prawa konsumenckiego, pierwszeństwo mają przepisy prawa.

§ 28. Siła wyższa

1. Żadna ze Stron nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań wynikających z Umowy Najmu, jeżeli jest to spowodowane działaniem siły wyższej.
2. Za siłę wyższą uznaje się zdarzenia niemożliwe do przewidzenia i zapobieżenia, w szczególności: klęski żywiołowe, stany wojenne, zamieszki, strajki, epidemie, akty władzy państwowej.
3. Strona powołująca się na siłę wyższą zobowiązana jest niezwłocznie powiadomić drugą Stronę o zaistnieniu okoliczności.

§ 29. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz innych właściwych przepisów prawa polskiego.
2. Ewentualna nieważność poszczególnych postanowień Regulaminu nie wpływa na ważność pozostałych postanowień.
3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 17 marca 2026 roku.
4. Regulamin dostępny jest w siedzibie Wynajmującego oraz na stronie internetowej.

Wzory umów, protokołów i oświadczeń dostępne w siedzibie Wynajmującego lub na życzenie drogą mailową: biuro@forsfortuna.eu